Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Qarnelio
Letzte Aktualisierung: 1. November 2026
Willkommen bei Qarnelio. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Käufe, die über unseren Online-Shop unter https://qarnelio.com getätigt werden.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den für Ihren Kauf geltenden Vertragsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen supportrmieren Sie über Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Ihre gesetzlichen Rechte als Kunde.
1. Angaben zum Betreiber
Der Online-Shop Qarnelio wird von folgender Person betrieben:
Inhaber und verantwortliche Person: Benjamin Engel
Geschäftsanschrift:
Burgstraße 20
60316 Frankfurt am Main
Deutschland
Website: https://qarnelio.com
E-Mail: support@qarnelio.com
Telefon: +49 163 5693724
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Benjamin Engel als Betreiber des Online-Shops Qarnelio.
2. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über unsere Website von Verbrauchern aufgegeben werden, die Produkte für den persönlichen Gebrauch erwerben.
Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Qarnelio und einem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die zwingenden Verbraucherschutzrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, für alle auf unserer Website angebotenen Produkte genaue Beschreibungen, Bilder, Spezifikationen und Preissupportrmationen bereitzustellen.
Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Aussehen können aufgrund von Beleuchtung, Fotografie oder Bildschirmeinstellungen auftreten.
Die Produktverfügbarkeit ist vom jeweiligen Lagerbestand abhängig.
Falls ein Produkt nach Annahme einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie umgehend supportrmieren und Ihnen eine angemessene Lösung anbieten, gegebenenfalls auch eine Rückerstattung.
Wir behalten uns vor, Produktangebote und Verfügbarkeitssupportrmationen jederzeit zu aktualisieren.
4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Kunden können auf unserer Website Produkte auswählen und diese ihrem Warenkorb hinzufügen.
Vor dem Absenden einer Bestellung können Kunden ihre Bestelldetails, einschließlich Produkte, Mengen, Liefersupportrmationen und Zahlungsmethode, überprüfen und korrigieren.
Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar.
Mit dem Anklicken des Bestellbuttons, der eine eindeutige Zahlungsverpflichtung signalisiert, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, stellt für sich genommen noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung.
Die Vertragssupportrmationen und die geltenden Bedingungen werden Ihnen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
5. Preise und Steuern
Alle Produktpreise werden in Euro (EUR) angegeben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer, soweit diese erhoben wird.
Zusätzliche Versand- oder Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Der zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angegeben sind, sofern ein gültiger Kaufvertrag zustande kommt.
6. Zahlungsmethoden
Wir bieten die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden an.
Je nach Verfügbarkeit können Kreditkarten, Debitkarten und andere unterstützte elektronische Zahlungsmethoden angeboten werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen.
Zahlungssupportrmationen werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.
Die Bedingungen der gewählten Zahlungsmethode werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
7. Versand und Lieferung
Bestellungen werden an die während des Bestellvorgangs verfügbaren Lieferadressen versendet.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten werden auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Lieferort und Versandart variieren.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Fristen zu bearbeiten und zu versenden.
Bei Lieferverzögerungen supportrmieren wir Sie, sobald entsprechende Informationen vorliegen.
Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware geht grundsätzlich erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Die Widerrufsfrist beginnt bei einem gewöhnlichen Warenkauf grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss supportrmieren, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt für Widerrufserklärungen:
Benjamin Engel
Burgstraße 20
60316 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: support@qarnelio.com
Telefon: +49 163 5693724
Ausführliche Informationen zum Widerrufsverfahren, zu gesetzlichen Ausnahmen und zur Rückerstattung finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben unberührt.
9. Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausüben, müssen Sie die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden oder übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Verpflichtung supportrmiert wurde und keine abweichende Vereinbarung oder gesetzliche Regelung gilt.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb der gesetzlichen Frist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
10. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte
Sollten Sie ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
E-Mail: support@qarnelio.com
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
Fotos können bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage hilfreich sein, sind jedoch keine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Sie bei mangelhaften Produkten insbesondere Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag haben.
Die gesetzlich vorgeschriebenen Kosten der Nacherfüllung werden vom Verkäufer getragen.
11. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle über Qarnelio verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.
Bei Neuwaren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
Diese Rechte bestehen unabhängig von freiwilligen Herstellergarantien oder zusätzlichen kommerziellen Garantien.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unzulässig ein.
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Benjamin Engel, dem Betreiber von Qarnelio.
Diese Regelung berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
13. Verantwortung der Kunden
Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang vollständige und korrekte Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich Name, Lieferadresse und Kontaktdaten.
Die gewählte Zahlungsmethode muss gültig und zur Verwendung autorisiert sein.
Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihren Angaben feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend.
Wir werden prüfen, ob eine Korrektur vor Bearbeitung oder Versand Ihrer Bestellung möglich ist.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
Ein Ausschluss oder eine Beschränkung der Haftung erfolgt nicht, soweit dies gesetzlich unzulässig ist.
15. Datenschutz
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten können im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf Qarnelio.
16. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Designelemente, können durch geltende Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte ohne entsprechende Genehmigung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
17. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen gelten, unberührt.
Die gesetzlichen Bestimmungen zur gerichtlichen Zuständigkeit bleiben bestehen.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anzupassen, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, betrieblicher Entwicklungen oder Verbesserungen unseres Angebots.
Aktualisierte Bedingungen werden auf unserer Website mit dem entsprechenden Überarbeitungsdatum veröffentlicht.
Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Kaufverträge aus, sofern keine wirksame gesetzliche oder vertragliche Grundlage dafür besteht.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.
Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
20. Kontakt und Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Qarnelio
Inhaber: Benjamin Engel
Anschrift:
Burgstraße 20
60316 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: support@qarnelio.com
Telefon: +49 163 5693724
Website: https://qarnelio.com
Wir bemühen uns, unseren Kunden ein transparentes, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Qarnelio!